개인정보 처리방침

운영자는 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.

1. 회원가입 시
   • 필수: 이메일 주소, 이름(또는 닉네임), 소셜 로그인 식별자 또는 비밀번호(암호화된 해시 형태로만 저장)
   • 선택: 프로필 사진
2. 부정 접근 방지
   • 로그인 시도 시각·접속 IP·대상 이메일 (무차별 대입 등 비정상 로그인 차단 목적, 일정 기간 후 자동 삭제)
3. 상품(안심 패키지 등) 이용 및 결제 시
   • 구매자 이름, 연락처(선택)
   • 결제 정보(카드 정보·간편결제 식별자 등)는 결제대행사(PG)에서 직접 처리하며, 운영자는 결제 결과 정보(거래 번호, 결제 수단, 결제 시각 등)만을 보관합니다.
4. 거래 트래커 이용 시
   • 매물 정보: 도로명 주소, 지번 주소, 상세 주소, 부동산 등기 식별정보
   • 거래 조건: 보증금, 월세, 선순위 보증금, 집주인 체납 금액, 가계약금, 최종 보증금/월세 등 회원이 직접 입력한 금액 정보
   • 거래 별칭(회원이 직접 부여한 식별자) 및 각 단계 진행 상태·메모
   • 회원이 업로드한 문서·이미지: 계약서 파일, 매물·체크리스트 사진 등
   • 매물 분석 과정에서 조회·생성되는 등기부등본, 건축물대장, 공시가격, 권리분석 결과 데이터
5. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
   • 접속 IP, 쿠키, 브라우저/디바이스 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록

운영자는 회원이 임대인·공인중개사 등 제3자의 개인정보(연락처, 계좌 명의 등)를 직접 입력하지 않도록 안내하고 있으며, 부득이하게 입력된 정보는 거래 완결 또는 회원 요청 시 지체 없이 삭제됩니다.

운영자는 만 14세 미만 아동을 서비스 대상으로 하지 않으며 가입 시 이를 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기하며, 관련 문의는 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다.

1. 회원 식별 및 관리: 본인 확인, 부정 이용·비정상 로그인 방지, 고객 문의 응대
2. 상품 서비스 제공: 안심 리포트 작성, 거래 트래커 운영, 단계별 안내 메시지·특약 추천 제공, AI 계약서 점검
3. 사후 알림 발송: 전세보증보험 가입, 주택 임대차 신고, 계약갱신청구권 행사 시점 등 거래 종료 후 임차인이 챙겨야 할 사항에 대한 안내 메일·메시지 발송
4. 결제 및 정산: 상품 결제 처리, 환불, 세금계산서 발행 등 결제·정산 관련 법령상 의무 이행
5. 서비스 개선 및 통계: 운영자는 통계 작성, 서비스· 알고리즘 개선 등 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 익명정보를 활용합니다. 개인을 알아볼 수 없되 추가 정보와 결합하면 식별이 가능한 가명정보를 처리하는 경우에는, 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성·과학적 연구 등의 목적으로만 처리하고, 가명정보를 추가 정보와 분리하여 보관하며 재식별을 시도하지 않습니다.
6. 법적 의무 이행: 관련 법령 또는 수사기관의 요청 대응

1. 회원의 기본 개인정보(이메일, 이름 등)는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.
2. 트래커에 입력된 거래 정보 및 업로드한 계약서·이미지 파일은 다음의 기간 동안 보유합니다.
   • 회원이 직접 거래를 종료(아카이브)하거나 삭제 요청할 때까지
   • 회원이 거래 종료를 지정하지 않은 경우, 상품 활성화일로부터 최대 3년(계약갱신청구권 행사 시점 알림을 위한 보유)
   • 회원 탈퇴 시, 회원을 알아볼 수 있는 정보(이름·이메일·연락처)와 업로드하신 파일(등기부등본·계약서·사진)은 즉시 파기합니다. 다만 회원이 사후 알림 서비스를 유지하기 위해 별도 동의한 경우는 동의 기간까지 보유합니다.
   • 파기 후 남는 분석 결과·매물 정보·이용 내역은 가명처리되어, 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성 및 서비스·알고리즘 개선(과학적 연구) 목적으로만 보관·이용합니다. 이때 등기부상 소유자, 계약서상 임대인 등 제3자의 성명도 함께 삭제합니다. 가명처리된 정보를 다시 특정 개인과 연결하려는 시도는 하지 않습니다.
3. 결제 및 거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.
   • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
4. 부정 접근 방지를 위한 로그인 시도 기록은 목적 달성에 필요한 최소 기간(수집 후 수개월 이내) 보관 후 자동 삭제되며, 접속 로그는 「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보존됩니다.

운영자는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 회원이 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구한 경우

향후 제휴 법무사, 보험사(전세보증보험), 결제대행사 등에 대한 제3자 제공이 필요한 경우에는 사전에 별도 동의를 받아 처리합니다.

운영자는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Google LLC — 소셜 로그인(OAuth) 인증 처리
• Kakao Corp. — 소셜 로그인(OAuth) 인증 처리
• Vercel Inc. — 웹(프론트엔드) 서비스 호스팅 및 운영
• Render Services, Inc. — 권리분석 처리 서버(백엔드) 호스팅 및 운영
• Supabase, Inc. — 데이터베이스 호스팅(회원 정보 및 거래 트래커 데이터). 데이터는 대한민국(서울) 리전에 저장됩니다.
• Cloudflare, Inc. — 업로드 파일(계약서, 등기부등본, 매물·체크리스트 사진 등) 저장 및 비정상 접근·자동화 봇 차단
• Anthropic, PBC — AI 계약서 점검 기능에서 회원이 업로드한 계약서 내용 분석
• 주식회사 틸코(Tilko) — 등기부등본 등 부동산 공적 장부 데이터의 조회·발급 대행(회원이 입력한 매물 주소·식별정보를 전달)
• Plus Five Five, Inc. (Resend) — 계약 후 관리 사후 알림 등 이메일 발송 처리
• Functional Software, Inc. (Sentry) — 서버 오류 감지 및 원인 분석(오류 메시지·발생 위치 등 기술 정보. 개인정보는 전송 전 자동으로 가려집니다)
• 결제대행사(PG) — 정식 출시 후 결제 처리. 구체적 위탁사는 출시 시점에 본 처리방침을 갱신하여 공지합니다.

운영자는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서 또는 각 사업자의 데이터 처리 조건에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 개인정보를 국외에 소재한 수탁자에게 이전(처리 위탁·보관)하고 있습니다. 아래 국외 이전은 모두 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 이행 및 이용자 편의 제공을 위해 필요한 처리위탁·보관)에 근거하며, 같은 법에 따라 본 처리방침의 공개로 이전 사실의 고지를 갈음합니다. 회원은 본 국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나, 해당 정보의 국외 처리가 서비스 제공에 필수적인 경우 관련 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

• Google LLC (미국) — 연락처: policies.google.com/privacy / 이전 항목: 로그인 식별정보 / 목적: 소셜 로그인 인증 / 시기·방법: 소셜 로그인 시 네트워크를 통한 전송 / 보유·이용기간: 인증 목적 달성 시까지
• Render Services, Inc. (미국) — 연락처: privacy@render.com / 이전 항목: 매물 주소·거래 조건 등 권리분석에 필요한 정보 / 목적: 안심 리포트 생성 처리 / 시기·방법: 분석 요청 시 전송 / 보유·이용기간: 처리 완료 시까지
• Cloudflare, Inc. (미국 등) — 연락처: privacy@cloudflare.com / 이전 항목: 업로드 파일 및 접속 정보 / 목적: 파일 저장 및 접근 보안 / 시기·방법: 업로드·접속 시 전송 / 보유·이용기간: 파일 삭제 시까지
• Anthropic, PBC (미국) — 연락처: privacy@anthropic.com / 이전 항목: 회원이 업로드한 계약서 내용 / 목적: AI 계약서 점검 / 시기·방법: 점검 요청 시 API를 통한 전송 / 보유·이용기간: 점검 처리 후 별도 보관하지 않음
• Vercel Inc. (미국 법인, 처리 리전: 서울) — 연락처: privacy@vercel.com / 이전 항목: 서비스 이용 중 처리되는 정보 / 목적: 웹 서비스 호스팅 / 시기·방법: 서비스 이용 시 / 보유·이용기간: 위탁계약 종료 시까지
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (미국) — 연락처: privacy@resend.com / 이전 항목: 수신 이메일 주소 및 발송 내용 / 목적: 이메일 발송 / 시기·방법: 발송 시 전송 / 보유·이용기간: 발송 목적 달성 시까지
• Functional Software, Inc. (Sentry) (미국) — 연락처: compliance@sentry.io / 이전 항목: 서버 오류 발생 시의 오류 메시지·발생 위치 등 기술 정보(개인정보는 전송 전 자동으로 가려집니다) / 목적: 서비스 장애 감지 및 원인 분석 / 시기·방법: 오류 발생 시 전송 / 보유·이용기간: 위탁계약 종료 시까지

Kakao Corp.·주식회사 틸코 등 국내 사업자에게 위탁하는 정보와 Supabase의 서울 리전에 저장되는 데이터는 국내에서 처리되므로 국외 이전에 해당하지 않습니다.

1. 운영자는 안심 리포트 작성을 위해 회원이 지정한 매물의 공적 장부(등기부등본, 건축물대장, 공시가격 등)를 조회하며, 이 과정에서 해당 부동산의 소유자(임대인) 성명 등 회원 본인이 아닌 정보가 포함될 수 있습니다.
2. 위 정보는 공적 장부 발급 대행 수탁자를 통해 수집되며, 오직 회원에게 제공하는 권리분석 목적으로만 이용하고 그 밖의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 운영자에게 자신에 관한 정보의 수집 출처·처리 목적·처리 정지를 요구할 수 있습니다.

1. 운영자는 사상·신념·건강 등 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 원칙적으로 수집·처리하지 않습니다.
2. 회원이 업로드하는 계약서 등에 주민등록번호·계좌 비밀번호 등 고유식별정보나 금융정보가 포함될 수 있으므로, 회원은 해당 정보를 가린(마스킹) 후 업로드하시기 바랍니다.
3. 부득이하게 위 정보가 유입된 경우 운영자는 이를 권리분석·계약서 점검 목적 외로 이용하지 않으며, 목적 달성 또는 회원 요청 시 지체 없이 파기합니다.

1. 운영자는 다음 기능에서 사람의 개별 개입 없이 알고리즘·인공지능을 이용한 자동화된 방식으로 정보를 처리합니다.
   • 안심 리포트: 회원이 입력한 매물의 등기부등본· 건축물대장·공시가격 등을 분석하여 근저당·선순위 보증금·보증금 대비 위험 수준 등을 산정한 권리분석 결과 제공
   • AI 계약서 점검: 회원이 업로드한 계약서에서 빠진 특약·위험 조항 및 등기부와의 불일치 여부 점검
2. 위 자동화된 처리의 결과는 회원의 의사결정을 돕기 위한 참고자료이며, 계약의 체결·거절 등 회원 본인에게 법적 효력이나 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 자동으로 내리지 않습니다. 최종 판단과 그 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 위 자동화된 처리의 개요·기준에 대한 설명을 요구하거나 결과에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호책임자(제16조)에게 요청하면 운영자가 검토 후 회신합니다.

1. 계약 후 사후 알림 등 서비스 이행·정보 제공을 위한 안내는 광고성 정보에 해당하지 않으며, 회원은 제11조에 따라 해당 알림 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 운영자가 이벤트·혜택 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 사전에 회원의 수신 동의를 받으며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도의 동의가 있는 경우에만 전송합니다.
3. 회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거부할 수 있고, 각 광고성 정보에는 수신거부 방법을 함께 안내합니다.

1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보 조회·수정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 마이페이지를 통해 직접 하시거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다. 특히 계정 삭제(회원 탈퇴)는 마이페이지에서 직접 하실 수 있으며, 삭제 즉시 제12조에 따라 파기됩니다.
3. 회원은 트래커에 입력한 거래 정보 및 업로드한 문서를 트래커 내에서 직접 삭제(아카이브)할 수 있습니다.
4. 회원은 사후 알림 발송에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 즉시 추가 발송이 중단됩니다.
5. 회원은 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통해 본 조의 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 운영자는 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.
6. 운영자가 회원의 권리 행사 요구를 거절하는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 회원에게 안내하며, 회원은 개인정보 분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

1. 운영자는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보(데이터베이스 레코드, 업로드 문서 등)는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 데이터베이스 또는 파일로 분리하여 보관·관리합니다. 이때 보존하는 것은 거래 사실(구매·공급 내역, 문의·분쟁 기록)에 한하며, 이름·주소·등기 내용·업로드하신 파일 등은 함께 파기합니다. 보존 기록에서 이용자를 가리키는 값은 이메일의 일방향 암호 해시만 남기므로 그 자체로는 누구인지 알 수 없고, 회원이 이메일을 제시하는 경우에 한해 조회됩니다. 보존 기간이 끝난 기록은 자동으로 파기됩니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 처리자 및 수탁사 관리·감독
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 암호화된 통신(HTTPS), 비밀번호 해시 저장, 업로드 문서의 접근 통제, 접속기록 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치: 데이터를 보관하는 시스템(클라우드 인프라)에 대한 접근 통제

1. 운영자는 회원의 로그인 상태를 유지하고 서비스 이용 통계를 수집하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이때 로그인 상태 유지·봇 차단 등 서비스 제공에 필요한 필수 쿠키와, 서비스 이용 통계 분석을 위한 분석용 쿠키를 구분하여 사용하며, 분석 도구(예: Vercel Analytics)로 수집되는 이용 기록은 서비스 개선 목적의 통계로만 이용합니다.
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운영자는 개인정보의 분실·도난·유출 사실을 인지한 경우, 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이 그 사실과 피해 최소화 방법 등을 해당 회원에게 통지하고, 필요한 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원 (KISA)에 신고합니다.

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 오준혁 (대표)
• 이메일: contact@gapgu.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / (국번 없이) 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / (국번 없이) 1301
• 경찰청 국가수사본부 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / (국번 없이) 182

본 개인정보 처리방침이 변경되는 경우, 운영자는 변경 내용을 시행일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원의 권리에 중요한 변경 사항(수집 항목 추가, 보유 기간 연장, 위탁·국외 이전 대상 추가 등)에 대해서는 시행일자 30일 전부터 공지합니다.

본 처리방침은 2026년 7월 31일부터 시행됩니다.